一、专业简介

高速铁路客运服务主要学习高速铁路客运服务礼仪、高铁乘务安全与应急处理、客运班组管理、高速铁路动车乘务实务、客运规章制度等方面的基本知识和技能，从事高铁、动车上的旅客运输服务等工作。

二、培养目标

本专业旨在培养掌握高速铁路客运服务专业知识和技术技能，面向铁路运输行业的高铁乘务员、动车乘务员、列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。

三、核心课程

高速铁路客运设备设施、安检防爆技术应用、铁路客运班组管理、铁路客运组织、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运规章等。

四、就业方向

毕业后可从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位工作，也可面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。